Новая услуга ЦОНов: оповещение клиентов о готовности документов посредством sms-сообщений

21.10.2008   Казахстан

     Скоро клиенты центров обслуживания населения (ЦОН) будут узнавать, готовы ли их документы,  посредством SMS-сообщений и телефонных звонков. Такую новость на очередном заседании правительства сообщила глава Минюста РК Загипа Балиева.

     "С конца октября клиенты ЦОН в автоматическом режиме будут оповещаться о готовности своих документов посредством SMS-сообщений и автодозвона на домашние телефоны", - сказала З. Балиева.

     Глава Минюста сообщила, что такого рода  услуги связаны с вводом в эксплуатацию 3 сентября в ЦОНе Астаны call-центра, который работает в столице пока в тестовом режиме. "В настоящее время разрабатывается вопрос о подключении к call-центру ЦОНов областных центров и Алматы", - сообщила министр.

     Дополнительно к этому, в Минюсте внедряется единая корпоративная сеть органов юстиции, которая сможет предоставить одновременную работу всех ведомственных информационных систем (органов регистрации и документирования  населения, ЗАГСа, регистрации юридических лиц и прав на недвижимое имущество, ЦОНов) и создаст возможность использовать IP-телефонию для быстрой обработки документов, получаемых от населения.

     "Для дальнейшего усовершенствования процедур документирования и регистрации населения до конца текущего года должна быть внедрена информационная система "Регистр документирования населения". Она позволит полностью автоматизировать процесс документирования и регистрации населения вплоть до фотографирования непосредственно в ЦОНах с заполнением электронного формуляра", - сказала З. Балиева.  "В связи с этим, - пояснила она, -  гражданам не нужно будет заполнять многочисленные бумаги, они смогут в течение нескольких минут зарегистрироваться по месту жительства".